如何應(yīng)對(duì)疫情之后的經(jīng)濟(jì)危機(jī)? |
發(fā)布日期: 2020-04-08 瀏覽次數(shù): 966 新聞編輯: 華寶集團(tuán) |
作者: 賀曉青,科爾尼公司全球合伙人,大中華區(qū)總裁 許健,科爾尼公司全球合伙人 劉曉明,科爾尼公司大中華區(qū)合伙人 陳悅汐,科爾尼公司顧問 李思琪,科爾尼公司經(jīng)理 近日來,國(guó)內(nèi)新冠疫情得到初步控制,然而國(guó)外疫情迅速發(fā)展,疊加原油價(jià)格閃崩,引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)巨震。海外股市普遍下跌,美股更是創(chuàng)下了10天4次熔斷的“史詩級(jí)”暴跌。3月24日,國(guó)際貨幣基金組織(IMF)總裁格奧爾基耶娃表示,預(yù)計(jì)全球經(jīng)濟(jì)2020年將陷入衰退。 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅將導(dǎo)致出口不振,且由于中國(guó)深度融入全球經(jīng)濟(jì),衰退風(fēng)險(xiǎn)也將向國(guó)內(nèi)傳導(dǎo)。在此大環(huán)境下,即便國(guó)內(nèi)疫情已有好轉(zhuǎn),中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn),但是仍然不可掉以輕心,亟需做好準(zhǔn)備在未來1-2年內(nèi)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的挑戰(zhàn)。 大量過往的經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)如果危機(jī)應(yīng)對(duì)得當(dāng)反而可以轉(zhuǎn)危為機(jī)?;乜?008~2009年金融危機(jī),國(guó)內(nèi)外大量企業(yè)破產(chǎn)倒閉或元?dú)獯髠?,但有的企業(yè)卻迎難而上、逆勢(shì)增長(zhǎng),福特汽車、格力電器便是其中的典型案例。福特從2006年開始進(jìn)行大刀闊斧的改革,成為美國(guó)汽車業(yè)三巨頭中唯一沒有申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的一家,并在2009年扭虧為盈;而格力電器在2008年我國(guó)空調(diào)行業(yè)整體負(fù)增長(zhǎng)的環(huán)境下,當(dāng)年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)11%、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)66%,逆勢(shì)上揚(yáng)。借鑒歷史經(jīng)驗(yàn),困難時(shí)期企業(yè)需在以下3方面狠下功夫:保衛(wèi)現(xiàn)金流、強(qiáng)化內(nèi)生力、開辟新機(jī)會(huì)。 活下去:保衛(wèi)現(xiàn)金流 危機(jī)之中,現(xiàn)金為王,資金困難可能瞬間致命。確?,F(xiàn)金流的充足,無非是管理好3大類現(xiàn)金流的進(jìn)與出,把錢用在刀刃上。 ● 經(jīng)營(yíng)方面,比如加強(qiáng)貨款回收、爭(zhēng)取政府補(bǔ)助、嚴(yán)控費(fèi)用開支?;仡?008年,格力電器通過出口流程優(yōu)化縮短了出口訂單的回款周期,并放棄了回款風(fēng)險(xiǎn)較大的訂單。疫情當(dāng)下,眾多企業(yè)亦節(jié)衣縮食、節(jié)約開銷。 ● 籌資方面,比如提前規(guī)劃貸款。福特汽車能撐過2008年金融危機(jī)的一大關(guān)鍵,就是于2006年抵押借款的200多億美元提供了充足的流動(dòng)資金。 ● 投資方面,比如剝離不良資產(chǎn)、審慎投資并購。例如,從2007年開始,福特汽車積極瘦身,剝離了阿斯頓馬丁、捷豹路虎、沃爾沃等不賺錢的資產(chǎn)止血,將收回的資金專注于福特和林肯品牌。 需要強(qiáng)調(diào)的是,由于每個(gè)企業(yè)自身的戰(zhàn)略、能力以及面臨的環(huán)境不同,在實(shí)操中并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,有的企業(yè)偏激進(jìn)、有的偏保守,有的企業(yè)重開源、有的重節(jié)流,甚至在具體做法上不同企業(yè)出現(xiàn)了完全相反的選擇。例如,當(dāng)年福特在積極瘦身,而吉利則以蛇吞象,斥巨資收購了沃爾沃;如今同在航空業(yè),通用電氣3月23日宣布對(duì)其噴氣式客機(jī)引擎部門裁員10%,這也為中國(guó)航空制造業(yè)和其他高端制造企業(yè)從中延攬自身發(fā)展所需的專業(yè)人才提供了潛在的機(jī)會(huì) 。 因此,具體如何做,企業(yè)還需進(jìn)行自我剖析。以投資并購為例,需客觀考量以下4個(gè)問題: 1.并購是否有利于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略?比如,為企業(yè)獲得存在壁壘的關(guān)鍵技術(shù)、貿(mào)易戰(zhàn)背景下的本地化能力,或是上下游資源的整合。 2.自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力如何?困難時(shí)期意味著更大的現(xiàn)金流壓力,企業(yè)更需量力而行。 3.企業(yè)是否有盤活資產(chǎn)的能力?投資并購需要雙方的協(xié)同效應(yīng)來實(shí)現(xiàn)價(jià)值,否則將互相拖累、增加負(fù)擔(dān)。2009年菲亞特入股克萊斯勒并于2014年完成收購,雙方就實(shí)現(xiàn)了短板互補(bǔ)、獲益良多。 4.資產(chǎn)價(jià)值如何?經(jīng)濟(jì)危機(jī)確實(shí)為并購提供了低價(jià)收購資產(chǎn)的好機(jī)會(huì),但需注意辨別資產(chǎn)優(yōu)劣,避免落入陷阱。 活得好:強(qiáng)化內(nèi)生力 經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度增加、資金緊張,為什么要加大投入全面提升企業(yè)能力?首先,這是客戶的要求,經(jīng)濟(jì)危機(jī)中客戶將會(huì)更加挑剔,除了更看重產(chǎn)品的性價(jià)比以外,也將傾向于選擇綜合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)。其次,這是企業(yè)自身的需求,困難時(shí)期更需精耕細(xì)作,優(yōu)化資源配置,提升運(yùn)作效率。最后,這是放緩節(jié)奏、修煉內(nèi)功的好時(shí)機(jī),可為經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束后獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、大施拳腳做好準(zhǔn)備。具體來說,強(qiáng)化內(nèi)生力包括修煉企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力、精益管理能力。 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 創(chuàng)新是企業(yè)的生命力,保證自主研發(fā)強(qiáng)度是企業(yè)提升產(chǎn)品能力的關(guān)鍵手段。根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)數(shù)據(jù), 2008-2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,OECD國(guó)家研發(fā)支出占GDP的比例不降反升;尤其是以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力的科技企業(yè),在2009年第一季度收入同比下降15%的情況下,其研發(fā)支出僅下降5%。時(shí)任格力電器副總裁望靖東曾說,核心技術(shù)是格力應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬的“保暖措施”,格力在2008年的金融危機(jī)中加大了對(duì)科技和產(chǎn)品開發(fā)的投入力度,不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技新產(chǎn)品,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。類似地,休閑零食企業(yè)良品鋪?zhàn)咏漳鎰?shì)攬才,包括為良品健康營(yíng)養(yǎng)研究院招聘年薪百萬的高端研發(fā)人才,加強(qiáng)自身研發(fā)能力。 在技術(shù)方面“做加法”,產(chǎn)品組合可能需要“做減法”,提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)質(zhì)量。一方面,應(yīng)適當(dāng)放棄盈利能力弱、受歡迎程度低的產(chǎn)品——注意,市場(chǎng)的需求在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間可能出現(xiàn)變化,過去在市場(chǎng)上不受歡迎的產(chǎn)品可能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣的“口紅效應(yīng)”而大賣,這要求企業(yè)具備快速洞察市場(chǎng)需求的能力。另一方面,可尋求不同產(chǎn)品在技術(shù)、生產(chǎn)方面的通用性,降低產(chǎn)品組合復(fù)雜程度,例如汽車行業(yè)的平臺(tái)化模塊化。在2008年金融危機(jī)中,福特汽車便是響應(yīng)消費(fèi)者對(duì)小型車的偏好,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)施小型車戰(zhàn)略;同時(shí)推行“一個(gè)福特”,以全球平臺(tái)應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)的需求,通過降低生產(chǎn)和供應(yīng)鏈復(fù)雜度而降低產(chǎn)品成本。 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力 困難時(shí)期,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)勢(shì)在必行。2008年,格力電器成立了“增效管理委員會(huì)”,開展持續(xù)改善活動(dòng)實(shí)現(xiàn)減員增效。類似地,三一集團(tuán)在2008-2010年借危機(jī)之時(shí)全面啟動(dòng)精益制造變革,引入六西格瑪管理,有效的應(yīng)對(duì)了當(dāng)前惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并為后續(xù)快速增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 眾多企業(yè)通過采購轉(zhuǎn)型、精益制造、供應(yīng)鏈端到端優(yōu)化等手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的提升,科爾尼將其提煉總結(jié)并形成了一套系統(tǒng)的工具方法,如數(shù)字化精益雷達(dá)。這些工具方法能幫助企業(yè)將傳統(tǒng)手工工具轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代數(shù)字化工具,在零風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下(無需進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試或?qū)嶋H實(shí)施)全面測(cè)試假設(shè)、模擬場(chǎng)景和計(jì)算具體成本,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。 精益管理能力 要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品能力和運(yùn)營(yíng)能力的提升,企業(yè)內(nèi)部管理能力的提升是基礎(chǔ)。在紛繁多變的環(huán)境下,打造敏捷組織,能幫助企業(yè)提升內(nèi)部決策效率,更靈活地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。 走得遠(yuǎn):開辟新機(jī)會(huì) 市場(chǎng)需求承壓之下,拓展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),將助力企業(yè)擴(kuò)大收入來源,包括下游客群的拓展和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大。例如聯(lián)想2009年推行的“雙拳戰(zhàn)略”,其中一條關(guān)鍵舉措就是以Idea產(chǎn)品集團(tuán)為“右拳”,大力開拓新興市場(chǎng)和消費(fèi)業(yè)務(wù),從而幫助其在2010/11財(cái)年實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收同比增長(zhǎng)30%,PC銷量同比增幅是行業(yè)平均的4倍。 下游客群拓展 就當(dāng)前的疫情形勢(shì)而言,歐美已成“重災(zāi)區(qū)”且尚未出現(xiàn)拐點(diǎn)跡象;而亞洲疫情控制相對(duì)較好,中國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。中國(guó)已經(jīng)或逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè),特別是在海外有一定業(yè)務(wù)布局的企業(yè)結(jié)合各國(guó)的抗疫進(jìn)展調(diào)整市場(chǎng)重點(diǎn),當(dāng)前可以考慮首先重視這些商業(yè)活動(dòng)未被打斷或逐漸恢復(fù)的國(guó)家市場(chǎng),尤其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)已逐漸復(fù)蘇的環(huán)境下,中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)成為短期內(nèi)的重點(diǎn)發(fā)力點(diǎn)。最近國(guó)家已經(jīng)開始大力推動(dòng)以新技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用為核心的新基建規(guī)劃,這也為企業(yè)開辟新機(jī)會(huì)提供了更多機(jī)會(huì)和選擇。 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)而言,當(dāng)前的開源機(jī)會(huì)點(diǎn)之一是市場(chǎng)下沉。下沉市場(chǎng)一直都在,其市場(chǎng)體量和消費(fèi)潛力亦有目共睹,當(dāng)年格力電器便是順應(yīng)“家電下鄉(xiāng)”趨勢(shì),開發(fā)生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的家電產(chǎn)品,搶占農(nóng)村市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)金融危機(jī)中的逆勢(shì)增長(zhǎng)。近年來,隨著一二線城市發(fā)展趨緩、低線城市消費(fèi)升級(jí)加快,下沉市場(chǎng)的紅利進(jìn)一步凸顯。 從過往經(jīng)驗(yàn)來看,經(jīng)濟(jì)危機(jī)下中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)下沉應(yīng)更注意穩(wěn)扎穩(wěn)打,避免下沉失敗反而加劇企業(yè)負(fù)擔(dān)。首先,往哪兒下沉?對(duì)著陸點(diǎn)的選擇應(yīng)更加謹(jǐn)慎,除關(guān)注潛在的市場(chǎng)吸引力以外,對(duì)自身能力尤其是供應(yīng)鏈能力的評(píng)估、對(duì)當(dāng)?shù)卣С趾脱a(bǔ)貼力度的考察,都有助于減少風(fēng)險(xiǎn)。其次,如何沉下去?一二線城市與低線城市和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境不同,拿著一二線城市的產(chǎn)品和營(yíng)銷思路,到下沉市場(chǎng)往往行不通。事實(shí)上,即便同樣是低線城市,不同地域的消費(fèi)訴求和習(xí)慣也往往不同。因此,要“沉下去”搶灘下沉市場(chǎng),因地制宜是關(guān)鍵。 業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大 當(dāng)下,已有眾多企業(yè)基于疫情下的新需求推出新產(chǎn)品和服務(wù),例如,汽車行業(yè)的高過濾標(biāo)準(zhǔn)車載空調(diào)濾芯,餐飲門店的半成品和生鮮配送服務(wù)。這些“非常態(tài)”下推出的周邊產(chǎn)品及業(yè)務(wù)中,不乏有可能一定程度持續(xù)的業(yè)務(wù)如生鮮配送,重點(diǎn)在于如何通過更好的客戶管理維護(hù)疫情期間獲得的新客。 除了推出新產(chǎn)品以外,企業(yè)還可以考慮利用數(shù)字化技術(shù)將產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)換為按需服務(wù),比如 PaaS(Product as a Service,產(chǎn)品即服務(wù))。企業(yè)通過創(chuàng)新的服務(wù),化整為零,幫助客戶降低產(chǎn)品使用或購買的門檻,提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,如汽車行業(yè)的分時(shí)租賃、共享出行等。危機(jī)期間消費(fèi)者支付能力和意愿往往不強(qiáng),企業(yè)通過降低產(chǎn)品購買或使用門檻,以靈活的服務(wù)確??蛻粜枨鬂M足,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶的雙贏。 此外,企業(yè)還可以考慮擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,形成長(zhǎng)期可持續(xù)的、具備一定規(guī)模的新收入來源。一個(gè)典型的例子是外貿(mào)型OEM企業(yè)在歐美客戶取消訂單的壓力下積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),包括自建品牌拓展B2C業(yè)務(wù)。外貿(mào)企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型OEM企業(yè)面臨外貿(mào)訂單的減少將是長(zhǎng)期的挑戰(zhàn),本次危機(jī)的沖擊不失為促使企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì),從而增加長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。 過往經(jīng)驗(yàn)還表明,“?!焙汀皺C(jī)”從來都不是孤立存在的,“?!敝型N(yùn)含著機(jī)會(huì),尤其是行業(yè)整合與并購的機(jī)會(huì)。危機(jī)時(shí)期,企業(yè)資產(chǎn)價(jià)格處于較低水平,企業(yè)剝離資產(chǎn)或者抱團(tuán)取暖的意愿更為強(qiáng)烈。在此情況下,如果自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許,有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和前瞻性戰(zhàn)略愿景的企業(yè)完全可以借此機(jī)會(huì)通過并購整合實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。吉利汽車正是在2008年金融危機(jī)期間通過收購沃爾沃成功轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛐云嚻髽I(yè)。經(jīng)過10年的成功運(yùn)營(yíng),吉利不僅獲得了世界著名的沃爾沃汽車品牌、領(lǐng)先的技術(shù)和管理體系、理想的財(cái)務(wù)回報(bào),還使自身成長(zhǎng)為中國(guó)自主汽車品牌第一名。 與下游客群拓展相同,經(jīng)濟(jì)危機(jī)下新業(yè)務(wù)的開拓也需注意風(fēng)險(xiǎn)管控,尤其要重點(diǎn)關(guān)注以下兩點(diǎn):一是抓住國(guó)民經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞,順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)而為;二是圍繞自身核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。 需要注意的是,“開辟新機(jī)會(huì)”并不意味著盲目增加產(chǎn)品線。逆境之下,產(chǎn)品組合的復(fù)雜化勢(shì)必加重企業(yè)的供應(yīng)鏈負(fù)擔(dān),導(dǎo)致成本上漲,也為疫情之下脆弱的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)帶來更大挑戰(zhàn)。正如在“強(qiáng)化內(nèi)生力”章節(jié)所說,企業(yè)應(yīng)該思考如何優(yōu)化資源配置,用更精簡(jiǎn)的產(chǎn)品組合滿足多元的下游需求。 為了應(yīng)對(duì)危機(jī),企業(yè)拓展下游客群和開辟新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。有些企業(yè)將其僅僅作為一個(gè)短期的應(yīng)對(duì)舉措,而有些企業(yè)則根據(jù)自身情況將其視為一次難得的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),而危機(jī)只是觸發(fā)了這一機(jī)會(huì)的發(fā)生。企業(yè)如果希望轉(zhuǎn)型成功,務(wù)必要系統(tǒng)思考、謹(jǐn)慎操作,為此科爾尼基于眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型案例總結(jié)了FIT框架幫助企業(yè)決策者統(tǒng)籌考慮企業(yè)如何轉(zhuǎn)型。 著眼長(zhǎng)遠(yuǎn):建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系 危機(jī)往往暴露短板。我國(guó)許多企業(yè)在高速增長(zhǎng)的過程中,只顧奮力前行,卻未建立起風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和管理機(jī)制。有些企業(yè)雖然建立起了風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,但更多是側(cè)重于合規(guī)需求。于是,當(dāng)危機(jī)襲來,往往措手不及。 長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,要從骨子里加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力,企業(yè)應(yīng)居安思危、未雨綢繆,建立系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,將風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化。 ● 治理與架構(gòu):借鑒西方國(guó)家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理組織一般分為兩種模式:一種是設(shè)置專職部門,另一種是風(fēng)險(xiǎn)管理職能分散在各個(gè)部門。無論采用哪種模式,核心要訣是風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)需包括來自企業(yè)各個(gè)部門或了解企業(yè)各個(gè)價(jià)值鏈如何運(yùn)轉(zhuǎn)的人員,以制定不同風(fēng)險(xiǎn)條件下不同部門應(yīng)承擔(dān)的角色。 ● 流程:流程是確保風(fēng)險(xiǎn)管理落地實(shí)施的手段。與企業(yè)的其他流程相似,風(fēng)險(xiǎn)管理流程可從最宏觀的“事前預(yù)防、事中控制、事后總結(jié)”流程細(xì)化到最微觀的崗位操作指南和文檔工具。 ● 技術(shù)支持:利用IT系統(tǒng),將風(fēng)險(xiǎn)管理的治理、架構(gòu)和流程加以固化,并提高運(yùn)行效率。 ● 資源配置:確保風(fēng)險(xiǎn)管理具備充足的人、財(cái)、物資源。 ● 能力與文化:企業(yè)在建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系時(shí)可借助“外腦”補(bǔ)足自身能力,例如,美國(guó)許多企業(yè)返聘政府風(fēng)險(xiǎn)管理部門(如緊急事務(wù)管理局FEMA)的退休專家人員作為公司顧問。不過需牢記的是,風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé),更是每一位員工的職責(zé),應(yīng)全員樹立起風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、具備風(fēng)險(xiǎn)管理能力,否則,再好的制度也是流于形式、紙上談兵。 突發(fā)的疫情如同為整個(gè)世界按下了暫停鍵,它打斷了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但也讓企業(yè)家有機(jī)會(huì)重新審視一下自身企業(yè)和所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。雖然危與機(jī)從來都是共存共生,但是如何面對(duì)危機(jī)、如何迎戰(zhàn)危機(jī)卻是千人千面。有些企業(yè)乘機(jī)而上,鑄就行業(yè)領(lǐng)先地位,從此一騎絕塵,而有些企業(yè)則患得患失,貽誤戰(zhàn)機(jī),從此一蹶不振。我們相信,企業(yè)只要以樂觀的心態(tài)、前瞻的眼光、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng),就能轉(zhuǎn)危為機(jī),迎來更加燦爛的未來。 |